应用背景

近年来中国公用事业的快速发展带动了IT支出的快速增长。“十三五”将保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点，并对天然气等公用事业项目的基础设施建设与勘查等作出严格规定。

公用事业集团型企业信息化基础设施与各业务系统的建设和完善后， OA、财务、EHR、燃气系统、水务系统、CRM等系统上线运营，缺少实时反映集团整体运行状况的统一视图，管理人员无法在第一时间全盘掌握各业务板块的整体运行状况，推进建设集团集控中心建设，将有助于提升公司管控能力，促进企业科学决策，使公司的管理信息化提升到一个新的高度，进一步方便集团高层全面掌握集团现状。

客户痛点

目前诸多公用事业集团企业对子单位整体运行情况的掌握主要是通过上报财务统计数据，运行情况汇报等方式来实现。 这些监控系统、管理系统、文本报告提供了与公司运营密切相关的各类信息，为高层决策者掌握公司整体业务运行状态起到了非常重要的作用。然而，当前系统运行信息的获取和管理存在着如下问题：

? 现有的运行信息分布极为分散，存在于各类不同的监控系统、管理系统、文本报告中，不利于对集团运行情况的集中管理、报告生成和查阅。

? 大量的业务运行历史数据保存在文档中，缺乏有效的工具对历史信息进行统计和分析，从而无法有效进行趋势分析、提前预估生产风险、防患于未然。

? 各信息系统反映公司整体业务运行的各类报告大多需人工收集数据和编写，既需要耗费大量的人力和时间，也缺乏灵活性。

解决方案

? 通过数据仓库的建立和ETL的数据治理流程，规划数据标准，实现数据治理，规划业务口径及取逻辑,通过Smartbi的标准化平台及数据质量管理平台，规范集团数据标准，提高数据质量，明确业务口径，为后续数据挖掘在集团应用奠定基础。

? 集团总体运营分析，集团总体运营从综合分析到公共事业、金融创投三个分析角度对集团运营情况进行综合性体系，呈现出集团各板块运营的成熟性、稳定性，体系集团业务条线，一览集团的强大实力。

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   各部门、公司运营分析，从集团各核心运营部门的关键指标分析到各板块、分子公司关键KPI展现，以便集团高层能及时掌握各部门、公司运营情况，为高层决策提供辅助信息支撑。

应用价值

? 加强集团管控、实时把控运营状况；集控中心能够集中管理和展示各项运行管理指标，全面了解集团整体业务运行状况。业务部门主要负责人可根据各项运行管理指标的变化，分析可能存在的运行管理风险和问题，对运行异常及时作出反应，根据需要调整工作任务部署，确保集团各业务板块系统的安全稳定运行。集团领导可通过该平台，掌握集团综合运行管理情况，制定和调整相关方针政策。

? 对外展现集团综合运营能力、业绩，增强政府、股东、投资商对企业的信心。通过集控中心大屏展厅，政府领导、股东、同行领导及意向投资商可一览集团的公用事业的建设、运营现状。