应用背景

为贯彻落实国务院办公厅关于促进电子政务协调发展指导意见有关精神，按照各地政府统一部署，结合市政府重点工作和智慧城市行动计划纲要，基于行政服务中心建设，推进电子政务服务大数据服务平台建设。通过电子政务平台大屏，提高部门之间的联动性和数据的融合性；利用大数据技术实现大数据应用发展转型升级，进一步推动政府系统电子政务科学可持续发展，稳步促进管理模式创新，提升政府服务效能，提高便民服务水平。

客户痛点

? 缺乏统一平台展示政务信息；

? 各部门孤立分散的政务服务资源，信息滞后、调度难、协作难，事务处理效能低；

? 应用系统多、操作入口多，难以管理；

? 数据越来越多、数据的形式越来越复杂；

? 部门之间的联动性和数据的融合性要求越来越高。

解决方案

? 使用大屏系统统一展示电子政务平台信息。

? 实现结构化数据和非结构化数据治理，规范数据格式，为后续数据挖掘奠定基础。

? 梳理并展现大屏系统分析和挖掘主题和相关KPI指标，包含城市综合管理运行监控、应急指挥处置、创新行政服务运行和展示、智慧建设等主题，示例如下：

表：12345的主题包含KPI指标

图：城市综合管理运行监控

? 对于主题指标提供探索功能，及时发现政务运行中存在的短板问题并定位到相关部门。

图：相关的综合数据分析与探索

? 保障系统健康稳定运行，使用Smartbi的知识库自动定时备份，一旦系统出现故障，把知识库马上恢复到之前正常的状态，然后把问题知识库发给Smartbi进行分析和诊断。

应用价值

? 电子政务平台将为政务办公平台和各政务部门网站提供网络和安全支撑，为各个业务应用系统的运行提供支撑；

? 实现跨部门、跨地区的信息资源共享，促进业务系统的互联互通和信息共享，提高政府的监管能力、服务质量与政务信息化水平。

? 实现社会治理呈条块分治向联动转变，从被动应付向主动服务转变，从传统管理方式向信息支撑转变，从分析管理向扁平化管理转变，从单打独斗向共同协作转变，不断推动社会治理体系和社会治理能力现代化。