售后政策

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您在科工网云平台上采购的产品出现以下情况时，我们将支持货物退换：

(1)商家出售产品本身出现的质量问题；

(2)因为卖家在仓储、运输过程中造成的产品问题或包装破损；

(3)商品送达后3天以内，如果您更改购买意向，科工网云平台受理未开封产品的无理由退换货。(退换货过程中所产生的邮费责任问题，需要买卖双方自行商议，无理由退换需提前至电服务热线：400-999-3607)申请。

用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系，我们会协助您维护您的权利。