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基于十年企业级IT运维管理经验积累，结合云计算快速发展下的IT运营趋势，提供灵活、易扩展的运维管理门户，保证IT运维管理体系快速落地实施，提升用户整体IT运营效率。
工作区
CMDB配置管理数据库
支持CMDB无限级分类管理，CI项字段属性自动继承特性，支持将IT资源配置信息从监控系统直接自动同步到CMDB中，并可按CI类型分别导出配置管理数据。而且，APEX OSSWorks中的CMDB支持数据的整合、调和、同步，以可视化方式设定CI配置项之间的关系映射，并且与变更管理流程紧密结合，支持CI配置项基准设置以及CI项审计。
自定义业务流程
图形化的业务流程自定义框架，以托、拉、拽的方式直观定义符合用户业务需求的ITIL流程以及业务流程，所见即所得。流程中所使用的所有字段均可自定义，支持多种字段展现方式，并提供数据字典功能，用户可根据需求灵活设置流程字段的类型、校验、长度、显示的节点等。业务流程自定义框架允许用户自行设定流程中各节点的驱动权限，提供多种权限维度，并支持节点超时触发动作。
移动化运维
上海市电子政务外网监控
内蒙古自治区教育招生考试中心运维管理
上海外国语大学IT服务管理
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