服务范围

明基逐鹿ITS服务包括提供行业解决方案并实施以及技术开发服务。行业解决方案，基于1000 系统的积累， 包括高科技、零售连锁、家电、酒店业、教育等领域的各种企业管理及业务管理解决方案；技术开发服务， 以Oracle ERP二次开发、移动应用开发服务为代表，同时还提供包括Microsoft系列技术、Java (Oracle SQL)DB系列技术开发服务。

服务方式

项目式：

以单个专案为合约主要内容，按照每个专案进行外包，外包内容包含从使用者需求访谈、 系统需求撰写、系统设计、编码、测试、培训、交付给用户实施的任何环节均可以外包给我们为您服务。

人力点数式：

以购买人力点数协议为基础，按您消费周期为预算购买一定的人力点数用于持续性的需求或维护， 而后根据需求消耗点数，实报实销，直至购买人力点数消费结束为止。

服务目标

直接目标：

协助我们的客户： 降低成本； 提升产品品质； 提高生产效率； 提升客户满意度

效果：

建立一套适合客户的标准开发管理流程； 培养一批管理、技术人才； 建立客户自己的丰富的组织资产库：度量库、风险库、知识分享等等； 协助客户建立软件发展和维护管理体系； 建立一套工具平台实现自动化管理，实现视觉化管理； 建立一套品质标准管理体系，可以持续改进品质

行业解决方案

分销供应链解决方案：

使用Guru DCM企业基本上可通过系统完成整套的流程：产品的销售管理、价格审核、库房、财务对帐、 以及与第三方物流公司的结合等业务。同时管理着分销网点的数据。年市场预算及费用报销等都在DCM进行管理， 另外物流、订单与售后服务的结合，完整的在线流程化，打造企业的精益分销供应链。

呼叫中心解决方案：

基于现有 CTI 设备或者租用中国电信呼叫中心席位专线来建设一套全新的呼叫中心系统以满足在 传统坐席业务和电话行销业务方面的需求；独立设计，统一规划，改善流程和操作，提高效率，以求发挥出现有设备和资源的最大价值。 除了提供典型的呼叫中心功能之外还同时提供部分扩展的定制功能，最大限度利用定制开发的优势，发挥出最大作用。

企业客户服务解决方案：

整个解决方案由呼叫中心平台（接入层、支持层、实现层）与客户服务平台（行业应用层）两大部分组成。 呼叫中心作为整个系统的接入平台，负责与客户之间的交互工作。客户服务平台负责客户服务工作，包括服务受理、工单处理、回访、 客户投诉处理、费用结算、三包等一系列服务，并负责建立统一的客户服务资料。

连锁酒店整体解决方案：

本方案中系统选择与互联网时代适应的B/S架构，由网路专线或VPN、防火墙和局域网组成无处不在而又 安全可靠的网路环境，酒店总部高层管理者能随时随地了解和发布经营所需的各种资讯，采用先进的多伺服器同步技术保证中央 管理系统CMS和分店管理系统PMS在网路不通畅的情况下仍能照常运行，系统无缝集成中央预订系统CRS和会员管理系统MMS， 轻松实现网路预订和会员管理。

企业物流解决方案：

• 以订单驱动协同各具体的业务应用，包括出入库、仓管、运输以及费用结账等各项环节操作，并支持逆向回溯
• 以订单驱动各业务流程，将各类角色整合入系统
• 细化各业务操作，采用动态跟踪的方式深入管理和监控各业务的具体执行
• 采用资料交互平台，集中处理各种资料交互
• 采用资源中心，统一资源调度，提升资源利用率

教育行业校园资讯化解决方案：

该方案将学校、家长及学生的管理功能溶于一体，教师、班主任、家长、学生可以通过该系统进行及时有效的沟通， 并对学校、教师、班主任、学生、家长的相关资讯进行管理，同时几者之间可以通过管理平台进行及时有效的交流，从而真正实现了建设平安校园、 智慧校园这一理念。

其他资讯化解决方案：

明基逐鹿还致力于其他一些企业信息化解决方案，如企业内部系统整合，SSO，企业资料汇流排ESB的建设， 为企业建立统一的BI报表平台等。

开发服务

Oracle ERP二次开发服务：

明基逐鹿ERP团队在长达8年的ERP实施过程中，积累了丰富的行业经验，为众多不同行业客户成功解决Oracle ERP在实施过程、 实施后期的开发、维护、资料准确等疑难问题。以我们专业的技术、丰富的经验为您解决ERP中的问题：

• ERP资料错误。
• 报表不准确。
• ERP问题处理困难。
• 帐户不平。
• 提供Oracle erp Report/Form二次开发服务及Oracle erp安装。