智能服务网络
智能生产网络是连接生产、客户以及产品的综合性网络系统。从客户接受产品开始,到产品生周期结束,是制造企业通过服务是实现增值的过程。
智能服务网络主要通过企业后台的云服务平台、呼叫、智能产品、企业服务人员、移动互联网、客户智能终端以及APP客户端构成。并集成在一张网络中,这张网络一开始就发挥作用,直到产品生周期结束。
智能服务网络能够自动远程产品、自动维护更新;能够对用户发出的服务请求及时回应,自动通知服务人员;是一个自治的网络,能够对减少的服务端和新增的服务端的情况即时自动更新;能够对服务过程的数据进行全程采集、并通过大数据分析预测,并对服务网络进行持续优化改善,确保给客户的服务保持优状态。
智能服务网络与智能客户网络、智能智力网络、智能供应网络、智能生产网络、智能物流网络紧密整合在一起,形成了一个不断增值的智能制造价值体系。
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