1、移动电商成为店商新入口
“Front Door to the Store”,这个词是美国折扣商塔吉特提出的,他发现,用户75%的搜索量都来自于手机,并且在手机中点击了相关广告的用户,有30%都来到了店铺。美国电信服务商Sprint发现,在手机搜索中点击了Sprint广告的用户,有25%都来到了Sprint的服务店里。
2、用户亟需身边的商品信息
1、移动电商成为店商新入口
“Front Door to the Store(店铺的新入口)”,这个词正是美国第二大折扣商塔吉特(Target)提出的,因为它发现,用户75%的搜索量都来自于手机,而且在手机中点击了相关广告的用户,有三分之一都来到了店铺。
类似地,美国电信服务商Sprint发现,在手机搜索中点击了Sprint广告的用户,有25%后都来到了Sprint的服务店里。
2、用户亟需身边的商品信息
在Google搜索中,关键字中含有“Near Me(在我附近)”的搜索量同比增长240%。《2015年Google消费者调查报告》显示,用手机对附近进行搜索的用户有一半后都到了店里,其中有18%进行了购买。
3、与库存相关的广告将吸引客流
25%的用户说,他们不愿意去店里的原因是他们不知道商品是不是还有货,因此作为一个全渠道零售商,如果你能通过广告告诉用户你的库存量,那么你在吸引顾客这场战争中就已经赢了一半了。
4、手机的店内搜索将影响购买
82%的用户表示,在购买前,他们会用手机先搜一下;可怕是,将近25%的用户表示,当他们在手机上看到一些商品相关细节后,他们会改变主意。
5、全渠道用户的消费更高
万事达(MasterCard)的研究表示,在同一零售商处,那些既在网络又在实体店内购买的用户,他们的购买额比平均额度多250%。梅西百货也表示,全渠道的用户比单渠道用户的价值多800%。
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